Hepimiz, keyifli halde bilgisayar kullanmayı seviyoruz. Birden bire tanımlayamadığımız hatalar veya yapamadığımız işler nedeniyle duraksayıp, yardım ihtiyacı duyabiliyoruz. Teknik servis ile telefonla zaman kaybedip,  söylediklerini anlayamamak ve çözememek gibi problemleriniz varsa;  web sayfamızdan bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz. Uzaktan yardım seçeneği ile bilgisayarınıza güvenli olarak bağlanabiliriz ve sorununuza hemen çözüm bulabilirsiniz.

Uzaktan Yardım Kapsamı:

• Windows optimizasyonu, onarım ve bakımı.
• Windows ayarlarınızın gözden geçirilmesi.
• Windows Office Starter kurulumu. (Word, Excel).
• Windows bileşenleri kurulumu.
• Program yükleme / kaldırma işlemleriz.
• Virüs Programı Kurulumu (Comodo Antivirüs, Microsoft Security Essentials)
• Lisans sahibi olduğunuz programların kurulumu.
• Program kullanımları hakkında bilgi.
• Program ihtiyaçlarınıza uygun çözümler üretilmesi.
• Genel hatalar ve davranış biçimleri.
• İnternet kullanımı ve sorun giderme.
• Sürücü yüklenmesi.
• Yazılımsal sorun desteği.
• Web Hizmetleri.
• Program kullanım eğitimleri. 

Bize güven duymanızı gerektiren nedenler:

• 17 yıllık tecrübe.
• Sorunlarına göstereceğimiz hassasiyet ve nezaket.
• Görev bilinci.
• Bilgimiz kapsamında sorumluluğu kabul ediyoruz.
• Yetersiz kalabileceğimiz konularda gereksiz sorumluluk üstlenmiyoruz.
• Gizlilik ve veri güvenliğinizi kimse ile paylaşmıyoruz.
• Uzaktan yardım programı Teamviewer’ın  şifresi; program oturumunun sonunda silinen size özel üretilen şifredir.  Programı kapatmanız ile birlikte şifre kaybolur.
• Telefon desteği.

Uzaktan Yardım Şartları:

• Sadece bilgisayarınızda Windows açıkken yardım alabilirsiniz.
• Web sitemizdeki Teamviewer adlı programı yüklemeniz gerekmektedir.
• Kompleks çözümlerden önce geri yükleme noktası oluşturulmasını isteyiniz.
• Sisteminizde antivirüs yazılımı mutlaka bulunmalıdır. (Yok ise bizden kurulum isteyiniz.)
• Çok sorunlu bilgisayarlarda müdahale sonucu oluşabilecek sorunların analizi yapılamayacağı için oluşabilecek arızalardan feragat etmiş olmalısınız. (Genelde yeniden kurulum gerektiren bilgisayarlar bu haldedir. Verilerinizi yedekleyip, teknik servisinizden yeniden kurulum isteyiniz.)
• Lisanssız kullandığınız yazılımların doğurduğu sonuçları kabul etmiyoruz.
• Kompleks sorunlarda, bilgisayarınızın formatlanma ihtimaline karşı, verilerinizi yedeklemenizi öneririz.
• İnternet bağlantınız  işlem yaparken kopması durumunda tekrar müdahale etmemiz bağlantınız kurulana kadar mümkün değildir.

Kapsam dışı,  uzaktan yardım alamayacağınız sorunlar:

• İnternet bağlantınız yok ise; bize bağlanamaz ve yardım alamazsınız.
• İşletim sistemi açılmıyor veya kitleniyorsa.
• Lisanssız yazılımların kurulumu talep edemessiniz.
• Network sorunlarınız varsa bağlantı kopması nedeniyle yeterli sonuç alamayabilirsiniz..
• Donanımsal hatalar. (Bilgisayar donanımızın bozuk olması.)
• Özel şirket yazılımlarında (CRM,MRP,ERP) veya muhasebe yazılımlarında, satın aldığınız firmanın servisi  ile görüşmelisiniz.

Hemen şimdi! ücretsiz ön bilgi alabilirsiniz: